当事務所の特徴

1 大手事務所だから安心?

「大手事務所だから安心」

「CMでやっていたから信頼できる」

このような感覚で相談する事務所を選んでいませんか??

実は私も大手の司法書士事務所に勤務していた経験があります。しかし、世間から思われている「大手だから信頼できそう」という評価と、実際の内情は大きく異なっていたという印象があります。

CMで広告をしているような大手事務所は、当然ですが莫大なCM広告費をかけており、100人規模の従業員を雇っていますので、人件費も毎月莫大にかかっています。

そのような広告費、人件費は結果的にお客様に転嫁せざるを得ません。そして、業務の効率化を図る必要があるので分業が進みマニュアル化が進んでいます。

ですので、内部の従業員はあくまでマニュアルに従ってノルマ(件数)をこなすことが日々の中心になっていますので、お客様個々の事情まで考えて業務をすることは不可能に近く、その人に合ったきめ細やかな対応はできないとうのが実情です。

当事務所は小規模という特性を生かして、大手事務所にはない特徴がありますので、是非比較検討してみてください。

 

2 大手事務所にはない当事務所の4つの特徴

特徴1 相談時間無制限

大手事務所では相談時間も30分という短い時間設定になっており、YES、NOに答えるようなマニュアル化された相談になりがちです。実際に相談をする方もマニュアルに従った面談を求められます。

これでは話したかったことを話せずに終わってしまったと非常に不満の残る相談になってしまいます。

当事務所では、時間に制限は設けていませんので、じっくりご相談に応じることができます。

分からないところは何度でも説明致します。

そして、最終的に依頼する・しないのご判断は、お客様のご判断を尊重しています。そのためにも、疑問点を解決していただきたく時間制限を設けておりません。

 

特徴2 担当制の実施

CMをやっているような大手事務所は完全に分業制になっています。相談を担当する司法書士、電話対応する部署、裁判を担当するスタッフ、業者との交渉を担当するスタッフ・・・このようにバラバラです。

実際に、面談を担当した司法書士ともう一度話したいと要望しても電話をたらい回しにされたり、質問が生じて電話をしても電話に出る人ごとに言っていることが違ったりということも多く、クレームに発展するケースもたくさんありました。

大手事務所は「分業制のため業務がスムーズ」と宣伝していますが、内情はだいぶ違っているのです。

当事務所では相談を担当した司法書士が最後まで担当していきますので、安心していつでも話すことができます。

 

特徴3 日本一気軽に相談できる体制

気軽に相談して貰いたいという思いから、来所が難しい場合でも出張相談も行っています。ご自宅のみならず、カフェやファミレス、公園のベンチや車の中でも相談を行いました。

また、人目が気になるという方のために、スーツではなく、私服での相談も実施して好評を得ています。

さらに、もっと気軽に相談していただきたいので、LINE(ライン)で気軽に質問できる体制を作りました。

 

特徴4 2000人以上の相談実績

当事務所では過去2000人以上の債務整理(借金整理)の相談を受けてきた司法書士が担当します。債務整理は(借金整理)は司法書士の業務の中でも特徴的な業務で、個々のお客様の事情や現状によってその解決方法は異なってきますので担当する司法書士の経験の差がでてくるとことです。

当事務所では大手事務所と違ってマニュアルに基づいた解決ではなく、個別の事情を踏まえたお客様の現状に一番合った解決法をご提案していきます。

 

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